Hallo bezoeker! Het lijkt erop dat je nog geen lid bent van ons forum, registreer nu voor volledige toegang. Gratis!
+ Plaats een reactie
Resultaten 1 t/m 8 van 8

Onderwerp: Ervaring autokat.nl

  1. Naar Boven | #1
    Lid

    Status
    Offline
    Registratie
    Nov 2014
    Laatst Online
    08-09-17 om 19:37
    Leeftijd
    26
    Berichten
    36
    Topics
    11
    Auto
    Peugeot 306 Hatchback
    Motor
    2.0 8v
    Bouwjaar / MC
    1996 / XU10J2(C)

    Man Gebruiker komt uit: Nederland Topic: Ervaring autokat.nl

    Goedenavond!

    Onlangs heb ik de vreselijke fout gemaakt om via autokat.nl een katalysator te bestellen voor mijn 306je.

    Toen ik deze eenmaal binnen kreeg gelijk gemonteerd, ging nog vrij soepeltjes. Maar na montage bleef deze kat maar lekken, op de aansluiting bij het spruitstuk. Heb zelf voor montage nog een montage setje en pakking moeten kopen bij autoindus, die gelukkig vlakbij zit. Werd niet meegeleverd bij de kat.

    Na een weekje gereden te hebben met ''harley davidson'' geluid ben ik een paar weken op vakantie geweest en hierna bij de garage langsgegaan voor airco bijvullen en checken van de uitlaat.
    Die monteur komt na 5 min terug naar me en zegt: Die katalysator was zeker wel heel goedkoop, hij zit vol met productiefouten!
    Volgens hem was in iedergeval de voorpijp met een verkeerde radius gebogen, de flens scheef aan de pijp gelast en een verkeerde diameter pijp gebruikt. Ook had ik zelf gemerkt dat het pijpje aan de uitvoerzijde van de kat aan de korte kant was.

    Tijdens de montage zelf had ik helaas geen referentie materiaal aangezien de gemonteerde uitlaat en kat volledig gelast en verroest waren

    Ik heb toen contact opgenomen met autokat, die kwamen met een reactie als: omdat je er al mee gereden hebt geven we jou geen geld meer terug, als ie vakkundig gemonteerd was geweest bij een garage hadden ze het toen meteen opgemerkt, dan had je wel geld terug gekregen.

    Mooi verhaal dacht ik, maar daar ga ik niet mee akkoord! Heb vervolgens weer eens op de goeie vertrouwde site van winparts gezocht, en zowaar, ze hadden een kat voor een lagere prijs die er al beter uit zag.

    Vervolgens deze besteld, binnen 4 dagen geleverd, terwijl levertijd 2 weken was. Gemonteerd met meegeleverde montagesetje en pakking, en het gepruttel van de v-twin was weg!

    Voor montage van de goeie kat, waarmee mijn 306 ook door de apk heen gekomen is, heb ik nog de moeite genomen om de 2 naast elkaar te leggen en foto's te schieten. Dan besef je pas hoe erg je wordt afgezet bij autokat.nl.

    De foto's heb ik met begeleidend mailtje ook naar autokat verstuurd, zo als verwacht tot op de dag van vandaag nog 0 reacties op. bellen is ook al zinloos en via whatsapp heb je ook "klantenservice" die mogelijk reageerd, als ze er zin in hebben. Geld heb ik dus ook nog steeds niet terug ontvangen.







    Bekijk de foto's en oordeel zelf.

    Ik bestel in ieder geval nooit van mijn leven nog iets bij autokat.nl, de kwaliteit is echt om te janken en dat voor ongeveer 130 eurotjes. Ook is de service beroerd, ik begrijp dat het miss een 1 manszaak is, maar simpelweg reageren op een mailtje hoeft geen moeite te zijn.

    Graag hoor ik of er hier op het forum ook mensen zijn die ervaring hebben met autokat.nl en of deze misschien wel positief zijn.

  2. Naar Boven | #2
    TvH
    TvH's Schermafbeelding
    oud-moderator

    Status
    Offline
    Registratie
    Dec 2007
    Laatst Online
    17-07-19 om 20:53
    Locatie
    Provincie Groningen
    Leeftijd
    34
    Berichten
    9.861
    Topics
    127
    Auto
    Peugeot 306 XR Sedan
    Motor
    1.6 8v
    Bouwjaar / MC
    1999 / TU5JP-L3 NFZ
    Kleur
    rouge lucifer / EKQ

    Man Gebruiker komt uit: Nederland

    Noop geen ervaring mee.
    Uitlaat delen bestel ik altijd gewoon via de garage. Heb ik de keuze uit origineel peugeot of bosal, bijde passen zonder enig probleem.

    Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SAMSUNG SM-G900F Build/LRX21T) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/2.1 Chrome/34.0.1847.76 Mobile Safari/537.36

    '94 Alfa Romeo 33 1.4 I.E. Lusso - ex
    '93 306 1.4 8V summertime 3drs - ex
    '98 306 1.6 8V XS 5drs - ex
    '97 306 2.0 16V gti-6 -
    R.I.P.
    '03 307 2.0 16V XS break - ex
    '99 306 1.6 8V XR sedan - daily
    '97 306 2.0 16V gti-6
    - R.I.P.
    '01 306 1.8 16V XS 3drs - project rfs
    '17 renault clio estate 0.9 TCE zen - lease

  3. Naar Boven | #3
    Lid

    Status
    Offline
    Registratie
    Nov 2014
    Laatst Online
    08-09-17 om 19:37
    Leeftijd
    26
    Berichten
    36
    Topics
    11
    Auto
    Peugeot 306 Hatchback
    Motor
    2.0 8v
    Bouwjaar / MC
    1996 / XU10J2(C)

    Man Gebruiker komt uit: Nederland Topic Starter

    Juist, ik heb in ieder geval weer een wijze les geleerd. Ik heb ook nog even getwijfeld om maar gewoon bij de dealer een kat. te kopen, maar het prijsverschil is nochal groot. Nu heb ik een katalysator als origineel voor nog geen 125 euro via winparts.nl. En deze past gelukkig ook perfect. Bosal of OEM zal vast betre kwaliteit zijn en langer meegaan, maar als arme student moet ik toch een beetje de uitgaven laag houden.

  4.  
     
  5. Naar Boven | #4
    Froggie's Schermafbeelding
    Draaiorgel

    Status
    Offline
    Registratie
    Jul 2014
    Laatst Online
    03-07-19 om 09:41
    Locatie
    Etten-Leur
    Leeftijd
    57
    Berichten
    1.637
    Topics
    35
    Auto
    Peugeot 306 Cabriolet
    Motor
    1.6 8v
    Bouwjaar / MC
    1998 / TU5JP
    Kleur
    bleu de chine (M0GE)

    Man Gebruiker komt uit: Nederland

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door PvBaren
    Ik heb toen contact opgenomen met autokat, die kwamen met een reactie als: omdat je er al mee gereden hebt geven we jou geen geld meer terug, als ie vakkundig gemonteerd was geweest bij een garage hadden ze het toen meteen opgemerkt, dan had je wel geld terug gekregen
    Je moet je niet alles aan laten praten. Gewoon werk van maken ze moeten een goed passend product leveren! Miss heb je een rechtsbijstand- verzekering of kun je via internet een melding maken.
    1e auto Peugeot Expert 2.0 Hdif 2008 velgen arctique 17"
    2e auto Peugeot 308 CC 1.6 THP 2010. sportpack, velgen Lincancabur 18"
    auto Peugeot 306 1.6 cabrio 1998 blauw/ verkocht 5-2017

  6. Naar Boven | #5
    Lid

    Status
    Offline
    Registratie
    Nov 2014
    Laatst Online
    08-09-17 om 19:37
    Leeftijd
    26
    Berichten
    36
    Topics
    11
    Auto
    Peugeot 306 Hatchback
    Motor
    2.0 8v
    Bouwjaar / MC
    1996 / XU10J2(C)

    Man Gebruiker komt uit: Nederland Topic Starter

    Nee, dat was ik inderdaad ook niet van plan. Maar vanwege studie en andere verplichtingen even weinig tijd voor gehad om hier werk van te maken.

    Uiteindelijk 2 weken geleden maar eens wat informatie opgezocht en met een paar kennissen over gehad, waaruit kwam dat ik recht heb op totale vergoeding van de aankoopprijs.

    Heb vorige week zondag een mailtje gestuurd, daarin netjes vermeld dat ik op de hoogte ben van enkele wetten, rechten en plichten betreffende consumenten goederen.
    Ook heb ik even vermeld dat ik via mijn vader een rechtsbijstand verzekering heb.

    Had de volgende morgen (maandag ochtend) al een reactie dat ik de katalysator terug kon sturen ter beoordeling.

    Pakket heb ik maandag 's avonds weggebracht, verzekerd verzonden en op woensdag stond het aankoopbedrag weer netjes op mijn bankrekening bijgeschreven.

    De les hieruit? Algemene (landelijke) wetgeving staat altijd boven de algemene voorwaarden die een winkel of webshop hanteert, en dat weten ze zelf ook. Bij geschillen met winkel of webshop kun je kijken op: www.consuwijzer.nl of andere websites voor advies e.d. maar neem in ieder geval geen genoegen met afschepingen of oplossingen die alleen in het voordeel zijn van een webshop/winkel.

  7. Naar Boven | #6
    TvH
    TvH's Schermafbeelding
    oud-moderator

    Status
    Offline
    Registratie
    Dec 2007
    Laatst Online
    17-07-19 om 20:53
    Locatie
    Provincie Groningen
    Leeftijd
    34
    Berichten
    9.861
    Topics
    127
    Auto
    Peugeot 306 XR Sedan
    Motor
    1.6 8v
    Bouwjaar / MC
    1999 / TU5JP-L3 NFZ
    Kleur
    rouge lucifer / EKQ

    Man Gebruiker komt uit: Nederland

    Zo heb ik ooit een bagage rek voor een 307 break besteld.
    Bleek bij levering dat 1 van de montage pennen gebroken was.

    Na wat heen en weer mailen kon het pakket ook retour (op kosten verkoper). Paar dagen later had ik kreeg ik weer netjes een bericht dat zij de boel onderzocht hadden en hebben ze vervolgens het rek met de montage pennen los in een zakje opnieuw opgestuurd.
    Netjes met een zelf geschreven montage handleiding met duidelijke foto's.

    Dat was wel top service.
    Dit was ook wel bij een gerenomeerde peugeot onderdelen site.


    Later ook probleem gehad met een setje schockdempers, na ontvangst zelf gemonteerd maar na 500 meter brak 1 van de schockdempers los van de montage beugel die er aam gelast hoort te zitten. In eerste instantie wou deze leverancier helemaal niks vergoeden omdat ik ze zelf gemonteerd had.
    Maar aangezien de auto onderhand bij de lokale garage stond heb ik die beste man even gebelt. Na een gesprek met hem, hem de vraag gesteld om de dempers te onderzoeken, zo kwam ik er achter dat er een productie fout in zat (geen las naat te vinden). Na een paar foto's met een geschreven verklaring van die garage wou men eerst alleen de demper en niet de aandrijfas reparatie betalen. Vervolgens de garage met de leverancier laten bellen en mijn advocaat met de leverancier laten bellen. Dezelfde dag nog kreeg ik bericht dat zij dezelfde dempers niet in voorraad hadden maar wel een iets andere (wel voor de 307) deze wouden ze in eerste instantie aanbieden als permanente oplossing, toen ik daar absoluut niet mee akoord ging (wil toch waar ik voor betaald had) zouden ze die dempers als tussen oplossing opsturen om vervolgens een maand later de juiste dempers op te sturen.
    Dan te bedenken dat de leverancier de officiele importeur voor de dempers is maar dan toch zo moeilijk doet.
    Maar uiteindelijk is alles allemaal netjes hersteld en opgelost zonder dat het mij een cent gekost heeft.


    Dus kan me wel aansluiten bij het verhaal dat je goed op de hoogte moet zijn van de geldende regels en een rechtsbijstand verzekering is ook geen overbodige luxe.

    '94 Alfa Romeo 33 1.4 I.E. Lusso - ex
    '93 306 1.4 8V summertime 3drs - ex
    '98 306 1.6 8V XS 5drs - ex
    '97 306 2.0 16V gti-6 -
    R.I.P.
    '03 307 2.0 16V XS break - ex
    '99 306 1.6 8V XR sedan - daily
    '97 306 2.0 16V gti-6
    - R.I.P.
    '01 306 1.8 16V XS 3drs - project rfs
    '17 renault clio estate 0.9 TCE zen - lease

  8. Naar Boven | #7
    Froggie's Schermafbeelding
    Draaiorgel

    Status
    Offline
    Registratie
    Jul 2014
    Laatst Online
    03-07-19 om 09:41
    Locatie
    Etten-Leur
    Leeftijd
    57
    Berichten
    1.637
    Topics
    35
    Auto
    Peugeot 306 Cabriolet
    Motor
    1.6 8v
    Bouwjaar / MC
    1998 / TU5JP
    Kleur
    bleu de chine (M0GE)

    Man Gebruiker komt uit: Nederland

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door PvBaren
    en op woensdag stond het aankoopbedrag weer netjes op mijn bankrekening
    Dit is geweldig nieuws. Gelukkig heb ik een paar goede advocaten in de familie
    1e auto Peugeot Expert 2.0 Hdif 2008 velgen arctique 17"
    2e auto Peugeot 308 CC 1.6 THP 2010. sportpack, velgen Lincancabur 18"
    auto Peugeot 306 1.6 cabrio 1998 blauw/ verkocht 5-2017

  9. Naar Boven | #8
    Lid

    Status
    Offline
    Registratie
    Nov 2014
    Laatst Online
    08-09-17 om 19:37
    Leeftijd
    26
    Berichten
    36
    Topics
    11
    Auto
    Peugeot 306 Hatchback
    Motor
    2.0 8v
    Bouwjaar / MC
    1996 / XU10J2(C)

    Man Gebruiker komt uit: Nederland Topic Starter

    Ik heb inderdaad ook wel meerdere positieve ervaringen met andere sites en winkels waar de service ook prima was, ook al was het oorspronkelijk geleverde product beschadigd of defect geleverd. Meestal had ik binnen 2 weken een vervangend product, geld terug, of zelfs een vervangend product en compensatie.

    Dat over zelf monteren en dan niks vergoeden proberen meer leveranciers ja, onzin natuurlijk. Omdat je zogenaamd iets fout gedaan zou kunnen hebben, dan zouden ze ook geen onderdelen moeten verkopen aan particulieren vind ik. Als je vervolgens naar de garage gaat met je probleem zullen de meeste monteurs je ook gewoon kunnen vertellen dat het niet ligt aan montage, maar inderdaad aan productiefouten oid. Met zoiets vind ik dat een dergelijke leverancier je best wel dankbaar moet zijn, omdat jij een fout in een door hun geleverd product aan het licht brengt. Wie weet hebben ze nog veel meer producten geleverd met dezelfde gebreken? Hiermee kunnen zij gewoon weer terug naar de fabrikant om de fouten te laten herstellen of de schade te laten vergoeden.

    Uiteindelijk mooi dat het voor jou kosteloos opgelost is, ook niet meer dan logisch vind ik. Als consument hoor je er van uit te kunnen gaan dat een geleverd product voldoet aan de artikelomschrijving en dergelijke. Is dit niet het geval en gaat het kapot bij normaal gebruik heb je gewoon het volledige recht op je geld terug of hetzelfde artikel dat wel goed is.

    Maar wat je zegt inderdaad, een rechtsbijstand verzekering, kennis van zaken en een kring van personen die meer weten dan jij zelf over dit soort zaken is erg handig om geschillen zelf op te kunnen lossen. Het bespaard in de meeste gevallen tijd, veel gezeik en vaak een hoop geld.

    Dit is geweldig nieuws. Gelukkig heb ik een paar goede advocaten in de familie

    Het is zeer zeker geweldig nieuws! Ik ben in iedergeval weer tevreden en kan dit weer achter me laten

    Goede advocaten in de familie is inderdaad ook heel handig, toevallig heb ik er ook eentje in de familie


 

Gelijkaardige Onderwerpen

  1. Iemand ervaring met Windblox?
    Door zaanj in forum Cabrio
    Reacties: 12
    Laatste bericht: 18-02-15, 13:56
  2. (green_pearl) - ervaring met een motorwissel
    Door Team306Tuning in forum Techniek
    Reacties: 0
    Laatste bericht: 01-01-70, 02:00
  3. (Dav-E) - Ervaring met dempen???
    Door Team306Tuning in forum Audio
    Reacties: 0
    Laatste bericht: 01-01-70, 02:00
  4. (Aussie) - Ervaring cd-wiselaar
    Door Team306Tuning in forum Audio
    Reacties: 0
    Laatste bericht: 01-01-70, 02:00

Forum Rechten

  • Je mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
  • Je mag geen reacties plaatsen
  • Je mag geen bijlagen toevoegen
  • Je mag jouw berichten niet wijzigen
vBulletin Skin by: ForumThemes.com
Aangedreven door vBulletin®
Copyright © 2019 vBulletin Solutions, Inc. Alle Rechten Voorbehouden.